مرحباً بكم في Fagas!
في Fagas، نحن نهتم برضاك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والإرجاع أدناه:
الإرجاع
- يمكنك طلب الإرجاع خلال 24 ساعة من استلام طلبك.
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.
- قد لا تكون المنتجات المستخدمة أو التالفة أو المعدلة مؤهلة للإرجاع.
- بعض المنتجات، بما في ذلك المبيعات النهائية والعناصر الشخصية، غير قابلة للإرجاع.
الاستبدال
- يتم تقديم التبادلات فقط للعناصر المعيبة أو التالفة.
- إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بنفس السلعة، يرجى الاتصال بنا على info@fagaskwt.com.
كيفية بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال
- قم بزيارة موقعنا على https://fagaskwt.com/ واتصل بدعم العملاء.
- قم بتقديم رقم طلبك ووصف المشكلة وصورة إذا لزم الأمر.
- اتبع التعليمات التي قدمها فريقنا لإرسال العنصر الخاص بك مرة أخرى.
المبالغ المستردة
- بعد أن نستلم ونفحص العنصر المرتجع، سنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال.
- في حالة الموافقة، سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
- يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر info@fagaskwt.com.
